IT Support Specialist L2

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Celebramos 10 años creando un entorno donde el talento se cuida, se reconoce y se impulsa. Somos más de 1.000 profesionales construyendo proyectos increíbles junto a clientes globales.
Estamos buscando un/a IT Support Specialist L2
para unirse a nuestro equipo y brindar soporte de calidad en un entorno dinámico, colaborativo y moderno.
Funciones y Responsabilidades
Solucionar y resolver problemas de TI de manera oportuna.
Priorizar la carga de trabajo para garantizar que los problemas más críticos se aborden primero.
Documentar procesos de soporte y resoluciones de incidentes, manteniendo la base de conocimientos compartida.
Analizar problemas e identificar patrones, riesgos, lagunas y áreas de mejora potencial de las aplicaciones soportadas.
Participar en la mejora cont...