Full-time

IT Support Specialist

Posted by Voort • Enschede, Overijssel, Netherlands

📍 Enschede, Overijssel 🕒 March 01, 2026

Apply for this Job Similar Jobs

About the Role

 
  Wat jij doet 
  Als Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten op het gebied van onze softwareoplossingen. Je fungeert als een belangrijke schakel tussen onze klanten en de interne ontwikkelteams, waarbij je technische problemen identificeert, analyseert en oplost met een focus op klanttevredenheid.

 Jouw taken en verantwoordelijkheden omvatten onder meer:
 Het aannemen, registreren en oplossen van tweedelijns supportaanvragen van klanten via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en ticketsysteem.
 Het diagnosticeren en analyseren van complexe technische vraagstukken met betrekking tot onze softwareproducten, waarbij je gebruik maakt van je diepgaande kennis van de systemen en processen.
 Het bieden van technische begeleiding en advies aan klanten en collega's om problemen snel en effectief op te lossen.
 Het coördineren van escalati...
                

Job Details

Location Enschede, Overijssel
Job Type Full-time
Category Mathematical Science Occupations
Posted March 01, 2026
Deadline April 10, 2026

Ready to Apply?

Submit your application today and take the next step in your career journey with Voort.

Apply Now