About the Role
Job Description
El rol requiere experiencia en Active Directory, Microsoft 365 y entornos Windows, así como capacidad para realizar troubleshooting complejo, gestionar accesos y garantizar la estabilidad de los servicios tecnológicos. Además, colabora con otros equipos de IT, apoya la mejora continua de procesos y contribuye al cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Es un cargo clave dentro de la operación, orientado a la resolución efectiva de problemas, la calidad del servicio y el soporte a usuarios en entornos corporativos.
Requisitos
+4 años de experiencia en IT Support / Systems Administration.
Experiencia comprobable como Tier 2 o L2.
Conocimientos sólidos en:
Active Directory / Azure AD
Microsoft 365
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