IT Support Analist

Als IT Support Analist ben jij verantwoordelijk voor het registreren, analyseren en oplossen van functionele IT-problemen binnen het IT-landschap van de organisatie. Je werkt met uiteenlopende systemen, zoals het ERP-systeem, rapportagetools en EDI-oplossingen. Je registreert en bewaakt meldingen in het ticketsysteem en schakelt indien nodig met externe IT-partners voor infrastructuurbeheer.

Daarnaast werk je samen met collega’s aan het opstellen en onderhouden van systeemdocumentatie en gebruikershandleidingen. Ook ondersteun je de organisatie met diverse administratieve IT-werkzaamheden.

Na een uitgebreide inwerkperiode ga je zelfstandig aan de slag. Op termijn krijg je de mogelijkheid om programmeerwerkzaamheden uit te voeren ter verbetering van het ERP-systeem. De geplande implementatie van een nieuw ERP-systeem biedt bovendien volop kansen om jezelf te ontwikkelen en actief bij te dragen aan IT-projecten en verbetertrajecten. 

Jouw belangrijkste werkzaam...