IT Operator

¿Tienes experiencia en operaciones IT y te interesa trabajar en un entorno crítico 24x7 en empresa multinacional?

Verisure está buscando un/a Técnico/a de Operaciones IT para formar parte del equipo que da soporte a servicios IT en múltiples países, garantizando la disponibilidad y continuidad operativa.

Con base en Alicante, este rol es clave para asegurar la monitorización de sistemas, la gestión eficiente de incidencias y la correcta comunicación entre equipos internos, proveedores y stakeholders.

Responsabilidades clave:

-Monitorizar alertas e identificar incidencias en tiempo real.

-Registrar y clasificar tickets según procedimientos establecidos.

-Realizar diagnósticos iniciales y aplicar resoluciones básicas.

-Escalar incidencias al segundo nivel cuando corresponda.

-Informar rápidamente sobre incidentes críticos.

-Actualizar estados de tickets y asegurar cumplimiento de SLAs.

-Participar en relevos de turn...