Full-time employee
IT Enterprise Support 2nd Level (m/w/d)
Posted by CONVOTIS • Vienna, Vienna, Austria
About the Role
Deine Aufgaben
- 2nd Level Remote Support von IT Lösungen (Schwerpunkt Microsoft Produkte)
- Troubleshooting und operativer Betrieb
Betreuung unserer Kunden bei komplexen Problemstellungen - Durchführung von Konfigurations- und Designänderungen
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation der Tätigkeiten
- Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von laufenden IT-Infrastrukturprojekten
- Onsite Support inklusive Assetmanagement
Gelegentliche Bereitschaftsdienste
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