IT-brukerstøttemedarbeider

Vi søker en løsningsorientert 1. linje supportmedarbeider!

Har du et par års erfaring med IT-support, kontroll på Active Directory og et brennende ønske om å hjelpe brukere med å få en enklere digital hverdag? Da er det kanskje deg vi leter etter!

Om rollen

Som IT Support-konsulent hos oss blir du ansiktet utad for vår IT-avdeling. Du vil være det første kontaktpunktet for våre brukere og sørge for at tekniske utfordringer blir løst raskt og profesjonelt. Vi ser etter deg som har minst 2-3 års relevant erfaring , spesielt med ticketing-systemer og identitetsstyring.

Dine viktigste arbeidsoppgaver:

• Brukerstøtte: Være første kontaktpunkt og løse hendelser på 1. linje nivå.
• Saksbehandling: Registrering, prioritering og oppfølging i ticketing-systemer (Jira/ServiceNow).
• Klientdrift: Oppsett og klargjøring av PC‑er, mobiler og annet utstyr, samt installasjon av programvare.