About the Role
Buscamos un perfil con experiencia en Genesys Cloud para implementar integraciones, automatizaciones y lógica de enrutamiento en entornos críticos.
Requisitos
- +4 años con Genesys Cloud
- Experiencia con GC Architect
- Integraciones vía API (Data Actions / eventos)
- REST APIs + scripting (JavaScript, Python o similar)
- Resolución de incidencias y optimización de plataforma
- Inglés alto
Valorable
- Embeddable Framework
- APIs de reporting y métricas
- CRM (MS Dynamics)
- Bots / automatización / IA
- Certificaciones GC o AWS
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