Ingeniero Soporte Técnico ( Bogotá - Colombia)

Nos encontramos en la búsqueda de soporte técnico con buen dominio del idioma inglés.

Requisitos:

Estas serían las actividades:

• Revisión de errores en laptops de hardware y software.
• Documentación y escalación de tickets. Identificación y acompañamiento a errores o fallos de red.
• Acompañamiento a terceros.
• Instalación y configuración de equipos laptops e impresoras.
• Manejo de inventario en Plataforma Servicenow.
• Documentación & escalación de tickets y requerimientos a través de ServiceNow.
• Formateo de equipo y asignación de nuevos equipos a usuarios nuevos.
• Offboarding y recibimiento de equipo de egresos de la compañía.
• Reporte de fallos al manager de IT con su respective documentación cuando es requerido.
• Solicitud de hardware cuando es requerido en los diferentes puestos de trabajo. Manejo de bodega IT.

Requisitos:

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