Full-time

Informaticien Help Desk

Posted by Maghrebail • Casablanca, Grand Casablanca, Morocco

📍 Casablanca, Grand Casablanca 🕒 March 03, 2026

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About the Role

Missions principales
Rattaché(e) au Responsable Systèmes d’Information, vous assurez le support technique aux utilisateurs et la maintenance du parc informatique de l’entreprise.
Vos principales missions :
Réceptionner et traiter les demandes d’assistance (téléphone, e-mail, outil de ticketing)
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de niveau 1

Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel (ordinateurs, imprimantes, téléphones…)

Installer et configurer les nouveaux postes de travail et périphériques

Gérer l’inventaire du matériel et suivre les entrées/sorties

Effectuer les mises à jour des systèmes et logiciels

Escalader les incidents complexes au support de niveau 2 ou aux prestataires externes

Rédiger et mettre à jour les procédures et guides utilisateurs

Gérer les consommables informatiques et assurer le suivi des stocks
Profil recherc...
                

Job Details

Location Casablanca, Grand Casablanca
Job Type Full-time
Category Computer Occupations
Posted March 03, 2026
Deadline April 12, 2026

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