About the Role
Major Incident, Problem & Change Manager (Senior) – Barcelona (Híbrido)
Ubicación: Barcelona – Centro de ciudad.
Modalidad: Híbrido (3 días en oficina y 2 días remoto).
Incorporación: Enero o Febrero. Contrato indefinido. Requiere inglés y francés C1/C2.
Resumen de la posiciónSomos un equipo internacional de alta especialización buscando un/a Senior Manager para la gestión de incidentes críticos de IT y seguridad en un entorno global exigente.
Responsabilidades principales- Gestionar incidentes críticos que afectan a sistemas globales (Azure, AWS, DNS, redes, seguridad, etc.).
- Coordinar la respuesta con equipos multidisciplinares y stakeholders de alto nivel.
- Liderar procesos de Problem Management (RCA, documentación, acciones preventivas).
- Participar en la revisión y aprobación de cambios críticos (Change Management).
- Contribuir a la estandarización de monitorización, alerting, observabilidad y capacity manag...
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