About the Role
Olyan Incidens Managert keresünk, aki magabiztosan kezeli a P1-P4 incidenseket end-to-end, gyorsan priorizál, és érthetően kommunikál a technikai és üzleti stakeholderekkel. Ha szeretsz „nyomozni”, war roomot vezetni és valódi hatást elérni, itt a helyed.
Feladatok:
- Kulcsfontosságú incidensek, problémabejelentések és katasztrófahelyzetek kezelése az elejétől a végéig.
- Bejelentési kategória és hatás ellenőrzése.
- Szakértők bevonása és koordinálása.
- Megoldási források (bel- és külső) biztosítása
- Kapcsolattartás a stakeholderekkel
- Ügyfél- és belső kommunikáció, valamint eszkaláció kezelése.
- Intézkedések meghatározása, végrehajtásának irányítása és dokumentálása.
- Root cause-ok elemzésének és dokumentálásán...
Ready to Apply?
Submit your application today and take the next step in your career journey with Rollout IT.
Apply Now