Head Customer Lifecycle

Head of Growth & Customer Lifecycle ¿Quieres liderar estrategias de crecimiento centradas en el cliente en la banca digital? Únete a Openbank México como Head Customer Lifecycle , donde diseñarás y ejecutarás la estrategia integral de adquisición, activación, engagement, retención y reactivación de clientes para impulsar la lealtad, la satisfacción y la rentabilidad del negocio. Objetivo del Rol Definir y optimizar el ciclo de vida del cliente mediante estrategias de growth marketing y customer lifecycle management , potenciando la experiencia digital y generando impacto directo en el negocio. ️ Responsabilidades Clave Diseñar y ejecutar la estrategia de customer lifecycle (acquisition, onboarding, engagement, cross-selling, retention, winback). Desarrollar campañas personalizadas basadas en segmentación, comportamiento y analítica avanzada. Colaborar con Producto, Data, Marketing y CX para alinear iniciativas en todos los puntos de contacto. Monitorear métricas clave (churn, NPS, L...