Για το ξενοδοχείο μας INNSiDE by Meliá ELOUNDA 5* αναζητούμε:
GUEST RELATIONS AGENT
Καθήκοντα και αρμοδιότητες:
Έλεγχος της λίστας αφίξεων για την υποδοχή των πελατώνΥποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με επαγγελματισμό, διακριτικότητα και υψηλού επιπέδου φιλοξενία.Διαχείριση VIP check-in/check-out, προσφέροντας εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες και τους χώρους του ξενοδοχείου και προώθηση υπηρεσιών και εμπειριών εντός και εκτός ξενοδοχείουΔημιουργία κλίματος εξαιρετικής επικοινωνίας με τους πελάτεςΥψηλή ανταπόκριση στις προσδοκίες των επισκεπτών προβλέποντας τις υπηρεσίες που μπορεί να χρειάζονται και προτείνοντας επιλογέςΆμεσος και αποτελεσματικός χειρισμός προβλημάτων, με στόχο την πλήρη ικανοποίηση του επισκέπτη.Εξυπηρέτηση επισκεπτών σχετικά με κρατήσεις, ειδικά αιτήματα και υπηρεσίες concierge, εξασφαλίζοντας μια άψογη διαμονή.Συνεργασία...