Principales responsabilités
Définir et faire évoluer la stratégie de produit pour les solutions d'intelligence artificielle pour centres de contact (Contact Center AI) et d'intelligence artificielle agentique (Agentic AI). Identifier les opportunités de marché et les problèmes des clients en matière d'automatisation de l'expérience client (CX) et de service basé sur l'IA. Mener la découverte client, l'analyse concurrentielle et la veille technologique. Élaborer des plans directeurs de produits à court et à long terme alignés sur les objectifs commerciaux.Qualifications essentielles
Au moins 3 ans d'expérience en gestion de produits, en gestion de produits techniques ou en stratégie de produit. Solide expérience en stratégie de produit, découverte et gestion de plans directeurs. Solide connaissance des systèmes d'intelligence artificielle conversationnelle (conversational AI) et d'intelligenc...