Descripción
Supervisar y optimizar los procesos de atención postventa para clientes B2B en Lima.Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad.Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones.Coordinar con los equipos internos para resolver problemas técnicos y operativos de forma eficiente.Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con el servicio postventa.Capacitar y liderar al equipo postventa para alcanzar los objetivos organizacionales.Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones efectivas.Detectar oportunidades de venta cruzada o upselling.Perfil buscado (h/m)
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Título universitario en Administración, Ingeniería o carreras a...