Gerente Operações

Buscamos um Gerente de Operações para liderar e garantir a eficiência dos processos operacionais do banco digital, assegurando qualidade, conformidade e agilidade nas entregas da área.
Será responsável por gerenciar equipes, acompanhar indicadores de performance, estruturar fluxos operacionais e atuar na melhoria contínua dos processos internos.
Principais Responsabilidades
Gerenciar a operação da área de contas digitais, assegurando eficiência e aderência aos padrões regulatórios.
Supervisionar os fluxos de abertura e onboarding de contas ( PJ), garantindo experiência fluida e segura para o cliente.
Acompanhar e controlar operações masters e transações de alto impacto, assegurando conformidade e mitigação de riscos.
Mapear, revisar e otimizar processos operacionais e de atendimento, buscando maior produtividade e controle.
Gerir a equipe de operações, promovendo desenvolvimento técnico, alinhamento de metas e acompanhamento de performance.
Estabelecer e...