About the Role
Importante empresa del sector automotriz, en Ica, se encuentra en la búsqueda de un Gerente Postventa
Principales Funciones:
- Supervisar mantenimiento preventivo y correctivo multimarca, gestionar garantías, siniestros y escalamientos de alta complejidad.
- Asegurar la calidad de atención en todos los puntos de contacto, resolver reclamos con tacto comercial, implementar estrategias de fidelización (NPS/CSI) y actuar como nexo directo con las marcas.
- Gestionar compra de repuestos, inventarios y disponibilidad operativa por sede; controlar presupuestos y rentabilidad del área; reportar KPIs mensualmente.
- Levantar, estandarizar y profesionalizar los procesos operativos del área para acompañar el crecimiento acelerado del negocio.
Requisitos:
Formación: Titulado en Ingeniería Mecánica o Automotriz
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