Gerente de Éxito del Cliente

Qué harás

• Gestión de personal: Gestionar asistentes virtuales (AV) y un equipo de representantes para satisfacer las necesidades de los clientes y los objetivos comerciales.
• Relaciones con los clientes: Actuar como gerente de relaciones con los clientes, garantizando un servicio y una satisfacción excepcionales.
• Crecimiento de cuentas: Desarrollar e implementar estrategias para el crecimiento de las cuentas de los clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos.
• Coordinación interdepartamental: Coordinar con los equipos de marketing, ventas, operaciones y RR. HH. las iniciativas de desarrollo empresarial y la contratación.
• Desarrollo de equipos: Cultivar un equipo de alto rendimiento mediante la mentoría y el coaching del personal, fomentando una cultura de responsabilidad y promoviendo el desarrollo continuo.
• Excelencia operativa: Supervisar el cumplimiento de las...