About the Role
- Supervisar y liderar las operaciones del centro de servicio para asegurar su correcto funcionamiento.
- Diseñar e implementar estrategias de ventas para cumplir con los objetivos establecidos.
- Establecer relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción y lealtad.
- Coordinar con otras áreas de la organización para optimizar procesos y resultados.
- Gestionar el equipo de trabajo, fomentando su desarrollo profesional y compromiso.
- Analizar indicadores clave de desempeño para identificar áreas de mejora.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos.
- Elaborar reportes periódicos de resultados y proyecciones.
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