About the Role
Aperçu du rôle
Ce poste supervise les opérations de plusieurs salons d’hospitalité dans un environnement dynamique à Montreal. Le ou la Directeur(trice) général(e) est responsable des opérations quotidiennes, de l’expérience client, du leadership des équipes, de la performance financière et de la conformité réglementaire.
Principales responsabilités :
• Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes et une expérience client constante et de haute qualité.
• Diriger, encadrer et soutenir les gestionnaires, superviseurs, employés et sous-traitants.
• Mettre en œuvre les processus opérationnels et assurer le respect des normes de santé, de sécurité et de conformité réglementaire.
• Gérer les commentaires des clients et maintenir des standards de service élevés.
• Gérer les budgets, le contrôle des coûts, les rapports et la performance financière globale.
• Collaborer avec les équipes internes (opérations, service à la clien...
Ce poste supervise les opérations de plusieurs salons d’hospitalité dans un environnement dynamique à Montreal. Le ou la Directeur(trice) général(e) est responsable des opérations quotidiennes, de l’expérience client, du leadership des équipes, de la performance financière et de la conformité réglementaire.
Principales responsabilités :
• Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes et une expérience client constante et de haute qualité.
• Diriger, encadrer et soutenir les gestionnaires, superviseurs, employés et sous-traitants.
• Mettre en œuvre les processus opérationnels et assurer le respect des normes de santé, de sécurité et de conformité réglementaire.
• Gérer les commentaires des clients et maintenir des standards de service élevés.
• Gérer les budgets, le contrôle des coûts, les rapports et la performance financière globale.
• Collaborer avec les équipes internes (opérations, service à la clien...
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