EUC L2 /Technical Support ( Cdad del Este Panamá)
Posted by GSB Solutions • Panama City, Panamá Province, Panama
About the Role
Rol.
Estamos en la búsqueda de un Team Lead / Multi skilled technician (Deskside support / Network Data Centre)
Experience: 3-5 years overall experience with 18 months relevant experience
EUC L2 (5 - 10 years’ experience)
Requisitos
The Band 2: Desktop Technician proporcionará escritorio local/remoto día a día.
Soporte, recibir llamadas entrantes, responder preguntas, solucionar problemas y documentar pasos realizados para resolver desafíos con problemas de hardware, software y aplicaciones en un sistema de emisión de tickets.
El candidato también deberá facilitar la resolución de llamadas de los clientes e involucrar a sus supervisores y gerentes para garantizar todos los turnos dentro del Centro de Soporte TI.
El ingeniero de soporte de escritorio proporciona Break Fix, diagnóstico y resolución de fall...
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