Ejecutivo Servicio Al Cliente (Las Condes)

Descripción del puesto

Ejecutivo Servicio al Cliente (2 vacantes) en modalidad híbrida.

Responsabilidades

1. Atención de clientes a través de los diversos canales dispuestos por la compañía, generando resolución y altos niveles de satisfacción.
2. Gestionar y dar seguimiento activo a los reclamos, preguntas e impresiones, manteniendo a los asegurados informados, creando relaciones sostenibles y de confianza mediante comunicación honesta e interactiva, ofreciendo soluciones y alternativas dentro de los plazos estipulados y garantizando la resolución.
3. Realizar contacto proactivo y de mantención de cartera con clientes, elaborar informes y apoyar en procesos administrativos.
4. Llevar un registro de interacciones con los clientes.
5. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes.

Requisitos

• Estudios técnicos en áreas de administración, relaciones públicas, ciencias sociales o relacionados.