Ejecutiva de cuenta - servicio al cliente

Salario: $ 2.100.000 | Publicado: 2026/02/24 Localización: Colombia Cundinamarca Funza Jornada: NORMAL LEY 2101 2025 Tipo de experiencia : DE 6 MESES A 1 AÑO Funciones: Administrar y mantener la relación con los clientes asignados. Atender, gestionar y hacer seguimiento a PQR de clientes internos y externos. Coordinar y dar seguimiento a las operaciones logísticas y de transporte. Realizar planeación de rutas, ruteo y control de despachos. Gestionar novedades operativas y proponer soluciones oportunas. Realizar seguimiento a pedidos, entregas y tiempos de cumplimiento. Elaborar, analizar y reportar indicadores de gestión (KPIs) y niveles de servicio. Apoyar la diagramación, estandarización y mejora de procesos operativos. Coordinar con las áreas internas (operaciones, transporte, facturación, calidad) para garantizar el cumplimiento del servicio. Mantener actualizada la información del cliente y la operación. Cumpl...