E-commerce Support

Adecco ricerca per importante azienda di Milano una risorsa con esperienza nel Customer Care e una forte attitudine analitica e collaborativa, da inserire nel team E Commerce con un ruolo chiave nel supporto ai processi operativi, di sistema e di relazione con i clienti e i partner logistici.
Supporto Operativo e Monitoraggio Sistemi
• Monitorare quotidianamente i sistemi (TMS, WMS o altri) per garantire la corretta interfaccia tra gli strumenti e prevenire perdita di informazioni rilevanti.
• Controllare gli ordini ricevuti in TMS identificando errori nei dati che impediscono la corretta gestione delle consegne.
• Fornire supporto ad altri Cluster in momenti di picco operativo (es. supporto al Cluster B2B durante l’alta stagione).
Reporting e Relazione con gli LSP
• Gestire le relazioni con gli LSP attraverso meeting settimanali dedicati all’analisi del portafoglio ordini, individuando soluzioni operative.
• Partecipare al meeting mensile (MBR) con ...