Full-time
CX Intern
Posted by Uvi Tech, S.A.P.I de C.V. (Mexico) • distrito federal, distrito federal, Mexico
About the Role
¡Únete a nuestro equipo como CX Intern! En nuestra sede de CMX-Capital Reforma.
ResponsabilidadesAsegurar una experiencia excelente para todos los clientes y usuarios de Kavak en cada punto de interacción. Utilizando la información recopilada a través de encuestas, la medición de KPIs operativos y modelos de IA. La misión del puesto es capturar la voz del cliente a través del envío de encuestas como NPS y CSAT.
- Enviar encuestas de CX como NPS y CSAT según el journey del cliente.
- Controlar que las encuestas se realicen correctamente de forma diaria.
- Bachillerato concluido o licenciatura en curso.
- Conocimientos en Google Sheets.
- Ser una persona organizada, con atención al detalle y gestión de tiempo.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de gastos médicos.
- Seguro de vida.
Capital Reforma, CDMX
HorarioM...
Ready to Apply?
Submit your application today and take the next step in your career journey with Uvi Tech, S.A.P.I de C.V. (Mexico).
Apply Now