Customer Success SaaS

Descripción de la empresa:

OneApp es una empresa tecnológica especializada en la gestión operativa y comercial de redes de sucursales. Ayudamos a empresas con múltiples puntos de venta a mejorar su eficiencia, elevar sus ventas y asegurar el cumplimiento de sus estándares operativos.

Operamos en Latinoamérica y trabajamos con compañías líderes que gestionan desde decenas hasta miles de puntos de venta.

Descripción del puesto:

Serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones sólidas con los usuarios de nuestra plataforma de software. Entre tus tareas se incluyen la resolución de incidencias, apoyo en el uso de la plataforma, análisis de métricas del cliente y comunicación constante para mejorar su experiencia. Este es un puesto de tiempo completo e híbrido, donde se espera que trabajes parcialmente en nuestras oficinas en ciudad de méxico...