Customer Success Manager

Estamos em um momento de evolução e reestruturando nosso modelo de atendimento para Grandes Contas (Enterprise). Para garantir a excelência da experiência do cliente em todas as pontas, dividimos nossa atuação em três frentes especialistas: Sustentação (Suporte operacional), Projetos (Produto & Dev) e Relacionamento (CSM).

É exatamente aqui que você entra! Como Customer Success Manager (Grandes Contas), você assumirá a frente de Relacionamento, atuando como o principal ponto de contato estratégico e exclusivo dos nossos maiores clientes. Mais do que um atendimento, seu papel será ser o grande orquestrador das demandas internas entre Suporte, Produto e Desenvolvimento, garantindo que o cliente extraia o máximo de valor da nossa solução e alcance seus objetivos de negócio.


Sua Missão:

Garantir organização, clareza, posicionamento estratégico e expansão dentro das grandes contas, atuando como:

• Guardião da comunicação
  
• Orqu...