Customer Succes Associate

Customer Success Associate (SaaS)

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 5:00 PM

Honorarios: USD $909

Ubicación: Remoto

Experiencia: 1 a 2 años (Requisito estricto)

Sector: Software as a Service (SaaS)

Descripción del Rol

Buscamos un perfil de Customer Success analítico y resolutivo para liderar la interacción y el soporte técnico-funcional de nuestros clientes. Tu misión principal será garantizar que cada cliente saque el máximo provecho de nuestra plataforma, resolviendo incidencias con un conocimiento profundo del producto y optimizando la infraestructura de soporte de la empresa.

Responsabilidades Clave

1. Gestión de Incidencias y Soporte Técnico

Resolución Experta: Atender y solucionar consultas e incidencias de los clientes, actuando como experto en el funcionamiento interno de nuestra aplicación.

Éxito del Cliente: Asegurar que las dudas se resuelvan no solo de forma rápida, sino estratégica, f...