Customer Services Assistant

Reunimos un equipo apasionado por la tecnología y gastronomía. 

🎯 ¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte rápido, claro y de excelencia a nuestros clientes, ayudándolos a operar correctamente nuestros sistemas y resolviendo incidencias técnicas y funcionales de forma oportuna.

⚒️ ¿Qué harás en el día a día?

• Dar soporte de calidad y en tiempo real a clientes a través de chat.

• Guiar y acompañar a clientes en consultas, problemas e incidencias, incluyendo guía inicial de nuevos usuarios.

• Analizar casos complejos y generar reportes de clientes con inconvenientes, gestionando tickets internos con otras áreas.

• Instalar y configurar equipos asociados a los sistemas Toteat en locales pequeños y medianos.

• Configurar módulos del producto para mejorar la automatización de la gestión administrativa y operativa.

• Conectarte remotamente a equipos de clientes para diagnóstico y resol...