Optie vast contract

Customer Service Teamleader

Posted by Start People • Herentals, Flanders, Belgium

📍 Herentals, Flanders 🕒 June 21, 2026

About the Role

Functieomschrijving

Als meewerkend teamleader combineer je vlot klantgericht werken met het aansturen van 4 customer service medewerkers. Je helpt consumenten verder met hun vragen en zorgt tegelijk voor structuur, ondersteuning en afstemming binnen de klantendienst.

Jouw verantwoordelijkheden: 

  • Je helpt klanten op een vriendelijke, duidelijke en oplossingsgerichte manier met hun vragen.
  • Je beantwoordt mails en telefoons, en schakelt waar nodig met andere afdelingen.
  • Je houdt het overzicht over de dagelijkse planning en verdeelt het werk binnen het team.
  • Je ondersteunt en motiveert je collega's en zorgt dat iedereen vlot samenwerkt.
  • Je kijkt kritisch naar hoe we werken, denkt mee na over hoe het beter kan en stelt procesverbeteringen voor.
  • Je stemt wekelijks af met het management en brengt verslag uit over de werkverdeling, klantentevredenheid en verbeterpunten.
  • Profiel

    Wie ...

    Ready to Apply?

    Submit your application today and take the next step in your career journey with Start People.

    Apply Now