Customer Service Representative (CSR)
Posted by Confidential • Beveren, Vlaanderen, Belgium
About the Role
Functieomschrijving
De business unit beheert de logistiek en distributie van goederen zoals textiel, DIY producten, voeding, farmaceutische producten, producten met een industriële toepassing, E-commerce, enz.
Centraal kenniscentrum en aanspreekpunt voor de dagelijkse transportoperaties.
Manuele ingaven van de bestellingen/ behandelen en opstellen transport en douanedocumenten.
Klanten verzoeken behandelen.
Operationele verzoeken behandelen.
Afstemmen met carriers om on-time leveringen te verzekeren door het opvolgen van de vrachtwagens via track & trace tools, door de klant opgestelde documentatie.
Updates maken van interne track & trace tools om deze dan dagelijks te verzenden naar de klant.
Updates maken van de KPI's.
Reageren op/ ad hoc selecteren van transport, carriers rekening houdend met kwaliteit en kost.
Regelen van de terug...
Ready to Apply?
Submit your application today and take the next step in your career journey with Confidential.
Apply Now