customer service

Atender y gestionar las solicitudes de servicio de los clientes asignados.

Desarrollar y mantener comercialmente las cuentas a su cargo.

Solicitar, revisar y conciliar la documentación necesaria para el desaduanaje de mercancías.

Aperturar órdenes de trabajo en los sistemas SINTAD y AGUNSA.

Mantener actualizado el estatus de los despachos en los sistemas operativos.

Informar al cliente sobre el avance de sus operaciones por los distintos canales de comunicación.

Coordinar con el área de Producción la elaboración y numeración de declaraciones aduaneras.

Mantener actualizado el file del cliente (documentación legal, UIF/OEA).

Emitir proformas cuando corresponda.

Coordinar con Finanzas el pago de derechos aduaneros, previa validación del abono del cliente.

Coordinar el visto bueno y retiro de despachos.

Cumplir con los KPI's del área y los procesos internos de la organización.

Reporte

Reporta al ...