Customer Service Assistant

På vegne av Nets søker vi én kundeservicemedarbeider til Contact Center i Issuing Solutions Operations. Stillingen innebærer håndtering av innkommende kundehenvendelser og saksbehandling knyttet til betalings- og korttjenester på vegne av norske banker og kortutstedere. Rollen krever struktur, nøyaktighet og evne til å arbeide effektivt innenfor tydelige rutiner og kvalitetskrav. Teamet består av syv medarbeidere og holder til i fine lokaler på Rommen i Oslo.

Arbeidstid: Mandag–fredag i skift mellom kl. 07:30–18:00

• Utføre korrekt saksbehandling og sikre etterlevelse av gjeldende regelverk, rutiner og kvalitetskrav
• Erfaring fra kundeservice, gjerne telefonbasert
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Strukturert med høy grad av nøyaktighet
• Profesjonell og løsningsorientert i kundedialog
• En sentral rolle i en virksomhet innen betalings- og finansområdet
• God opplæ...