Customer Service Agent

¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a nuestro equipo como Agente de Call Center?

Si respondiste un SÍ rotundo, ¡entonces tenemos una oportunidad increíble para ti!

Como nuestro Agente de Call Center, serás el punto de entrada para las solicitudes de los clientes relacionadas con los servicios de mantenimiento no planificados las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Serás responsable de todas las actividades entre el registro de las solicitudes de los clientes, la búsqueda de un técnico disponible, el envío de la llamada y la aceptación de la llamada por parte del técnico de servicio. Identificarás las situaciones de seguridad y las gestiona dando las instrucciones de seguridad adecuadas de acuerdo con los procedimientos de seguridad globales. Además, serás responsable de administrar los controles de mantenimiento, digitalizar y generar información de oportunidades de venta.

Responsabilidades y actividades clave: