Customer Ops

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ngeniería, Informática, Administración de Empresas o afines, con un claro enfoque en procesos y datos, para desempeñar el cargo de Customer Ops (Analyst)

Requisitos:

• Al menos 2-3 años de experiencia en roles de operaciones, soporte técnico especializado o análisis de procesos en empresas de tecnología o SaaS.
• Experiencia en el rol: Experiencia demostrable en la gestión operativa y configuración de CRMs y plataformas de soporte (Hubspot, Intercom, Zendesk), con un énfasis en la implementación y optimización automatizaciones.

Requisitos Tecnico Excluyente:

• Conocimiento básico de SQL (consultas de bases de datos)

Conocimientos Técnicos:

• Jira: Nivel usuario.
• Intercom, Zendesk o Hubspot (cualquiera de estos): Experiencia avanzada en configuración, creación de workflows, automatizaciones y ...