Customer Operations Lead

En Lemon tenemos un objetivo claro: la expansión por todo LatAm.
Estamos buscando a la persona que liderará el equipo de Banking dentro de Customer Operations, con una visión estratégica para transformar un soporte que hoy opera principalmente en dos países hacia una estructura multi-país escalable.

Buscamos a alguien que vele por la mejor experiencia de nuestros usuarios, con foco en resultados y capacidad de accionar frente a incidentes.

Qué esperamos de vos

Buscamos una persona con experiencia operativa en definición, gestión y optimización de procesos, y una fuerte capacidad analítica para detectar los principales pain points del usuario.

El entendimiento profundo de los flujos y su impacto en la experiencia —tanto desde lo operativo como desde lo técnico— es clave para este rol.

Esperamos que tengas experiencia liderando equipos o proyectos complejos, coordinando con diferentes áreas y stakeholders para lograr objetivos en contextos d...