Customer Experience Team Leader

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una Importante Empresa del Sector Logístico.

Descripción

• Garantizar una experiencia de cliente superior.
• Capacitar, desarrollar y construir un equipo de alto rendimiento.
• Identificar y mitigar problemas de forma pro-activa, garantizando una rápida resolución de los problemas planteados.
• Impulsar el análisis de causa raíz y los planes de acción para resolver los problemas desde la raíz.
• Delinear los procesos operativos y su revisión y mejora constantes.
• Colaborar estrechamente con otros equipos.
• Construir activamente relaciones sólidas con los clientes.

Perfil buscado (h/m)

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Profesionales en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Contar con 5 años de experiencia en consultoría 4PL y manejo d...