Customer Experience Marketeer

Voor een toonaangevende telecomspeler in Hasselt zijn we op zoek naar een Customer Experience Marketeer. In deze rol zet je je volledig in om de klantervaring te verbeteren en te versterken door de volledige customer journey onder de loep te nemen.

Je ontwikkelt gerichte engagementcampagnes, creëert impactvolle momenten en zorgt ervoor dat klanten zich écht verbonden voelen met het merk. Dankzij jouw data-inzicht, experimentatiekracht en creatieve aanpak bouw je mee aan een community van tevreden en actieve klanten. Je wordt een belangrijk onderdeel van het retentieteam en helpt de organisatie groeien door klanten langer te behouden én sterker te betrekken.

Jouw takenpakket als Customer Experience Marketeer:

• Je creëert campagnes en programma's die klanten activeren en aanzetten om het merk actief verder te vertellen.
• Je identificeert en optimaliseert belangrijke momenten in de customer journey ...