Customer Experience Manager

Título: Customer Experience Manager
Modalidad: Híbrido en la ciudad de Bogotá
Tipo de contrato: Obra o labor
Ubicación: Solo para residentes de la ciudad de Bogotá
Resumen del rol
Buscamos una persona con enfoque de Product Management para liderar la evolución de nuestros canales de atención postventa y el rediseño/despliegue de la nueva web, integrando UX/UI, normatividad vigente y agilidad empresarial.
Requisitos:
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de empresa, Economías o Ingeniería de Sistema, o carreas afines, con experiencia entre 2 y 5 años en:
Crear y evolucionar páginas web y activos digitales con criterios UX/UI, cumpliendo regulaciones y estándares (accesibilidad, privacidad, cookies, calidad).
Conocimientos en Normatividad aplicable a sitios web (accesibilidad, privacidad, cookies, estándares)
Conocimientos en UX/UI
Canales de atención postventa, optimizando time-to-market y asegurando la captura de valor.
Crear customer...