Customer Experience

Estamos seleccionando para importante Correo Privado y Logística, ubicada en la zona de Barracas, Capital Federal.

La función del Customer Experience es inspirar confianza en los usuarios que compran productos de manera online.

Estará atento a cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención.

Tareas:

• -Atención personalizada a clientes corporativos.
• -Ser intermediario entre LA EMPRESA y el cliente, seguimiento y acción proactiva en la implementación del servicio, relevamiento y tratamiento de puntos de dolor y mejoras.
• -Generación de reuniones con el cliente y áreas de LA EMPRESA
• -Seguimiento de status de pedidos
• -Control y coordinación de retiros/entregas
• -Atención al cliente por mail, teléfono y chat.
• -Generación de reportes y presentaciones internas y para el cliente

Requisitos:

• -Experiencia min de 3 años en ...