Customer Experience Back Office Santiago

Tucar es una empresa dedicada al arriendo de vehículos especialmente para trabajadores de la economía gig, que combina un modelo tradicional con un enfoque tecnológico avanzado. Su equipo de desarrollo mantiene un ciclo constante de mejora y adaptación rápida, perfeccionando productos que gestionan una significativa flota vehicular. La empresa se orienta al cliente final, desarrollando ventajas y soluciones para facilitar la movilidad a través de plataformas digitales, haciendo énfasis en la experiencia del usuario y la innovación en el sector automotriz.

Actualmente, el departamento donde se integrará el perfil está dedicado a optimizar la experiencia del cliente en canales no presenciales, brindando soporte y resolviendo incidencias con rapidez, apoyándose en tecnología CRM y análisis de datos para tomar decisiones que impactan directamente en la satisfacción y fidelización de los clientes.

Funciones principales:

• El rol está enfocado en la gestión in...