About the Role
Functieomschrijving
Voor onze klant, te Anderlecht, zijn wij opzoek naar een Customer Care Agent die tweetalig is.
Je zal instaan voor;
Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over technische interventies.
Het inplannen en correct registreren van afspraken voor technische specialisten in de interne systemen.
Het herkennen van commerciële kansen en het actief meedenken over oplossingen die de klant optimaal ondersteunen.
Adviseren over extra diensten en producten zoals garanties en onderhoud.
Samenwerken met collega's voor een vlotte communicatie en opvolging.
Vereisten
Je hebt een A2 diploma secundair onderwijs en meerdere jaren ervaring binnen een klantcontact- of contactcenteromgeving.
Je hebt een commerciële mindset en durft klanten actief te adviseren.
Je werkt vlot met digitale tools en officeprogr...
Ready to Apply?
Submit your application today and take the next step in your career journey with Confidential.
Apply Now