Customer Care Agent - BENEVENTO

- CUSTOMER CARE

Descrizione e Caratteristiche della Posizione

Le risorse selezionate si occuperanno di fornire supporto informativo e operativo agli utenti, gestendo richieste relative a prodotti e servizi assicurativi attraverso canali dedicati.
L'attività prevede una fase iniziale in presenza presso la sede di Benevento, comprensiva di formazione; successivamente potrà essere svolta anche in modalità smart working.
 

Ruolo e Responsabilità

• Gestire le richieste degli utenti tramite contatto telefonico e strumenti digitali;
• Fornire informazioni chiare e puntuali su servizi e coperture assicurative;
• Utilizzare i sistemi aziendali per la registrazione e l'aggiornamento delle pratiche;
• Collaborare con il team per il rispetto degli standard qualitativi e operativi;
• Garantire precisione, affidabilità e attenzione al cliente dura...