Costumer Service Agent

UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.CUSTOMER SERVICE AGENTPropósito básico del puestoBrindar atención, asesoría y guía bilingüe a usuarios de servicios digitales, en chat, teléfono y correo.Lo anterior, siguiendo los lineamientos del departamento y UNITELLER, con la finalidad de brindar la mejor experiência a nuestros clientes, incrementar el negocio digital.FUNCIONES PRINCIPALES:- Representar de manera profesional y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLER- Evaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidos- Interpretar las necesidades y requerimientos de los clientes- Analizar patrones comportamiento en transacciones- Autorizar/cancelar/detener Transacciones- Desarrollar habilidades en base a retroalimentación- Seguir indicaciones de equipo de liderazgo**Requisitos**:**UNITELLER DE MÉXICO** es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con...