Coordinador De Capacitacion

Únete a nuestra familia estamos en búsqueda de Supervisor de Capacitación para unirse a nuestro equipoObjetivo:Desarrollar, implementar, diseñar y supervisar la ejecución de cualquier programa de capacitación técnicos, de competencias duras y blandas.
**Responsabilidades**:Diseñar, evaluar y dar seguimiento a los Planes Individuales de DesarrolloElaboración de Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC).
Impartición de capacitaciones y entrenamientos internos.Elaboración de planes y programas de capacitación en todos los níveles.Gestión de capacitaciones externas con proveedores e instituciones educativas.Actualización y captura de matrices de capacitación.Elaboración de KPIs de capacitación y seguimiento a las DNC de todas las unidades de negocio.
**Requisitos**:Experiência capacitando perfiles de Call center / Contact Center + 3 años (excluyente)Licenciatura concluidaPaquetería office / G-SuiteExperiência en capacitación ventas / retención / ATC / cobranza / sopor...