Content Strategist

What you will work on

• Planificar, desarrollar y adaptar lineamientos para la creación de conversaciones relevantes, asegurando coherencia con el tono y voz de la marca.
• Redactar, mantener y evolucionar guías, manuales y frameworks de contenido conversacional.
• Diseñar herramientas y artefactos que faciliten el proceso de diseño conversacional.
• Crear flujos conversacionales lógicos y sus especificaciones de diseño, contemplando toda la experiencia del usuario.
• Diseñar experiencias conversacionales centradas en el usuario final, integrando métricas de negocio y de experiencia.
• Aplicar principios de arquitectura de la información, storytelling y ciencias del comportamiento para estructurar conversaciones efectivas.
• Realizar investigación con usuarios (cuantitativa y cualitativa) para generar, evaluar y optimizar contenidos.
• Colaborar estrechamente con áreas como negocio, marketing, jurídico y otros perfiles ...