Consultor Dynamics 365

Como Especialista Dynamics 365 Customer Engagement, serás responsable de la configuración y personalización de la plataforma, implementando reglas de negocio, flujos de trabajo y procesos para optimizar la experiencia del cliente. Colaborarás con analistas de negocio para traducir requerimientos en soluciones efectivas y brindar soporte técnico especializado.

• Configurar y personalizar Dynamics 365 Customer Engagement, módulos SALES & Marketing .
• Implementar reglas de negocio, flujos de trabajo (workflows) y flujos de proceso de negocio (business process flows).
• Colaborar con analistas de negocio para entender y traducir los requisitos del cliente.
• Proveer soporte técnico y resolver incidentes en la plataforma.
• Aplicar metodologías ágiles (Scrum, Kanban) en el desarrollo e implementación de soluciones.
• Conocimiento avanzado de Dynamics 365 Customer Engagement, módulos SALES & Marketing ...