Deine Rolle bei x-tention
Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und Mitarbeiter im Hinblick auf Customizing des Ivanti Servicemanager Tickettool (ISM - Servicemanagement Framework) Releasemanagement und Operation des ISM Starke Zusammenarbeit mit den Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Abläufe und Automatisierung der Prozesse in der Software Integration von neuen Technologien und Innovationen, wie beispielsweise von KI und Chatbots
Diese Skills solltest du mitbringen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/FH/Uni) Berufserfahrung im IT-Service Management von Vorteil Kenntnisse im Bereich ITIL von Vorteil Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Freude am Kundenkontakt, Spaß am Lösen von Problemen sowie Erkennen von Zusammenhän...