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CONSULTANT CUSTOMER EXPERIENCE - D365 CUSTOMER INSIGHTS DATA

Posted by Cluster Reply • Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany

📍 Cologne, North Rhine-Westphalia 🕒 March 02, 2026

About the Role

Als Solution Architect oder erfahrener Berater (m/w/d) für Dynamics 365 Customer Insights – Data gestaltest du mit uns moderne Kundenerlebnisse auf Basis datengetriebener Entscheidungen. Du berätst unsere Kunden rund um die Einführung und Optimierung von CDP-Lösungen, entwickelst Architekturen zur Datenintegration und begleitest anspruchsvolle Projekte im Zusammenspiel mit Marketing Automation!

  • Du konzipierst, implementierst und steuerst Lösungen auf Basis von Dynamics 365 Customer Insights – Data, auch in Kombination mit Customer Insights – Journeys
  • Du bist zentraler Ansprechpartner für die Integration und Harmonisierung von Kundendaten aus verschiedenen Quellen – von CRM-Systemen über ERP bis zu externen Touchpoints
  • Du analysierst Kundenanforderungen, erarbeitest Architekturen und Roadmaps und begleitest die technische Umsetzung im Team
  • Du optimierst Customer Journeys und entwickelst gemeinsam mit Kund...
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